この事業は利用者との契約により行われ、契約締結前の相談や支援計画作成は無料であるが、契約締結後のサービスの利用は原則有料。
福祉サービス利用援助
福祉サービスの利用に関する相談や情報の提供、福祉サービスの利用や利用料を支払う手続き、苦情解決制度を利用する手続きの支援がある。
日常的金銭管理サービス
預金の預入れ、払戻し、解約の手続きや年金および福祉手当の受領に必要な手続き、税金、社会保険料、医療費、公共料金を支払う手続き等の支援がある。
書類等預かりサービス
年金証書、定期預金証書、実印、銀行印などを預かる支援サービス。